Términos y condiciones
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Uso del servicio
El usuario se compromete a un uso diligente del espacio y de las herramientas digitales de Quintaro Studios, absteniéndose de actividades peligrosas, ilícitas o que vulneren derechos de terceros. El contenido producido o difundido deberá ser conforme con las políticas de las plataformas y la normativa vigente.
Conducta y contenidos
- No se permite material difamatorio, violento, sexualmente explícito o que incite al odio.
- Queda prohibido introducir equipos peligrosos o sustancias reguladas sin autorización.
- Respeta la confidencialidad y derechos de imagen de terceros.
Cuentas y seguridad
- El acceso a cuenta es personal e intransferible; mantén credenciales seguras.
- Notifica accesos no autorizados a [email protected] de inmediato.
- Podremos suspender cuentas ante sospecha de abuso o incumplimiento.
Reservas y cambios
Las reservas están sujetas a disponibilidad y se confirman al recibir el pago o la preautorización correspondiente. Los cambios deberán solicitarse con la antelación mínima indicada en cada ficha de espacio o servicio.
Para reprogramaciones estándar, el aviso mínimo es de 48 horas antes del inicio. Cambios con menor antelación pueden conllevar cargos.
Cancelaciones
- Hasta 72 h: reembolso del 100% o crédito equivalente.
- Entre 72 h y 24 h: reembolso del 50% o crédito del 75%.
- Menos de 24 h: no reembolsable; se podrá ofrecer reprogramación sujeta a coste.
No presentación y retrasos
- Retrasos superiores a 15 minutos podrán descontarse del tiempo total.
- No show: se cargará el 100% de la reserva.
Pagos y facturación
Los precios se muestran en euros e incluyen IVA cuando corresponda. La factura estará disponible tras la confirmación del pago. Las operaciones se realizan bajo el dominio quintaro.click en pasarelas seguras.
Métodos aceptados
- Tarjeta de crédito/débito (3D Secure cuando aplique).
- Transferencia bancaria anticipada (con justificante).
- Otros métodos locales admitidos según disponibilidad.
Depósitos y daños
- Podrá requerirse depósito reembolsable como garantía.
- Daños o limpieza extraordinaria se deducirán del depósito o se facturarán adicionalmente.
| Concepto | Política |
|---|---|
| Confirmación | La reserva se confirma con pago íntegro o preautorización válida. |
| Facturación | Se emite factura electrónica a nombre del titular de la cuenta. |
| Impuestos | IVA incluido según normativa española vigente. |
Responsabilidad
Quintaro Studios no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o uso indebido del espacio o de la plataforma por parte del usuario. La responsabilidad total, en su caso, se limitará al importe efectivamente abonado por la reserva o servicio afectado.
- El usuario asume la custodia de sus pertenencias durante su estancia.
- Se requiere cobertura de seguro adecuada para producciones que así lo aconsejen.
- Fuerza mayor: podremos reprogramar o cancelar sin penalización en casos imprevisibles.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo norma imperativa en contrario.
Contacto
Para consultas sobre estas condiciones o ejercicio de derechos, contáctanos: